Garantía del Producto

Política de Garantía
Ofrecemos a los clientes de AWAH.store la garantía completa del fabricante, válida por dos años a partir de la fecha del pedido. Después del período de garantía, seguimos disponibles para reparaciones y podemos realizarlas de manera rentable.

 
1. Política de Garantía
1.1 Alcance de la Garantía
La garantía en AWAH.store aplica a todos los dispositivos pedidos, como las poleas multifuncionales accionadas por taladro. Si el dispositivo deja de funcionar correctamente dentro de los dos años sin culpa del cliente, ofrecemos servicios de garantía. Esto también se aplica a productos que lleguen defectuosos.

No asumimos responsabilidad por fallas o daños causados por:

• Influencias externas
• Daños accidentales
• Modificaciones al dispositivo
• Uso de piezas no originales

La garantía se anula si el defecto es causado por reparaciones o mantenimientos realizados por personal no autorizado, o si las etiquetas o números de serie del dispositivo son alterados o ilegibles.

Si durante la reparación se determina que el problema no está cubierto por la garantía, AWAH.store se reserva el derecho de cobrar al cliente los costos generados, incluyendo una tarifa de manejo y el costo de los materiales y mano de obra.

 
1.2 Procedimiento para Reclamar la Garantía
¡Por favor, no abras una disputa en PayPal en caso de garantía! La protección al comprador solo aplica en casos de no recepción o discrepancia con la descripción del producto, por lo que el precio de compra no sería reembolsado. AWAH.store solo puede enviar un dispositivo de reemplazo después de que se resuelva el conflicto en PayPal.

Pasos a seguir:

1. Primero, contacta a nuestro equipo de soporte:  info@awah.store
2. Nunca envíes un dispositivo sin haberlo coordinado previamente con nuestro soporte.
3. Nuestro equipo te explicará el proceso detalladamente.

Los dispositivos devueltos sin aviso previo no serán aceptados y solo se te devolverán tras el pago de los costos de envío.