Garantia do produto

Política de Garantia

Oferecemos aos clientes da AWAH.store a garantia total do fabricante. Isto é válido por dois anos a partir da data do número do pedido. Após o período de garantia, ainda estamos disponíveis para reparações e podemos fazê-las de forma económica.

1. Política de Garantia
1.1 Âmbito da garantia
A garantia na AWAH.store aplica-se a todos os dispositivos encomendados, como as polias acionadas por berbequins multifunções. Se o dispositivo já não funcionar corretamente no prazo de dois anos por motivos alheios à vontade do cliente, oferecemos serviços de garantia. Isto também se aplica a artigos que chegam com defeito.

Para falhas e danos causados ​​por influências externas, danos acidentais, modificações no dispositivo ou utilização de peças não originais, a AWAH.store não assume qualquer garantia.

A garantia será anulada se o defeito ocorrer devido a reparações ou manutenção efetuadas por pessoal não autorizado, ou se as etiquetas ou números de série no dispositivo forem alterados ou tornados ilegíveis.

Se a reparação revelar que o problema não está coberto pela garantia, a AWAH.store reserva-se o direito de cobrar ao cliente os custos incorridos, incluindo uma taxa de manuseamento e a reparação cobrada pelos materiais e mão-de-obra.

1.2 Procedimento de reclamação de garantia
Por favor, não abra uma disputa no PayPal em caso de garantia! A proteção do comprador só se aplica em casos de não receção ou desvio da descrição do artigo, pelo que o preço de compra não será reembolsado. A AWAH.store só pode enviar um dispositivo de substituição depois de o conflito com o PayPal ter sido resolvido.

Primeiro, contacte a nossa equipa de suporte (info@awah.store). Nunca devolva um dispositivo sem antes falar com o nosso suporte. A nossa equipa de suporte explicará o processo detalhadamente. Os dispositivos devolvidos sem aviso prévio não serão aceites e só lhe serão enviados de volta mediante o pagamento dos custos de envio.